Основное внимание банки уделяют управлению кредитными и рыночными рисками, упуская зачастую риски операционные. И дело совсем не в том, что банки склонны к излишнему оптимизму в оценке уровня своих операционных рисков. Скорее, заявления вроде «у нас операционных рисков нет» следует расценивать как «мы не знаем, с какой стороны подступиться к этой проблеме».

Сложность организации и внедрения процессов управления операционными рисками часто подчеркивается представителями банковского сообщества. Иной раз они даже утверждают, что это управление неоправданно дорогое. Данной статьей авторы хотели бы попытаться разрушить сложившийся стереотип, предложив несколько готовых рецептов эффективного операционного риск-менеджмента.

Все, что описано в статье, будет жизнеспособным только при одном условии: если в распоряжении риск-менеджера есть информационная система, обеспечивающая сбор данных при проведении опросов, агрегирование оценок и исчисление количественной меры риска. Использование в этих целях только офисных приложений – электронных таблиц и настольных баз данных – серьезно затрудняет взаимодействие между большим количеством участников. Анализ результатов опросов тогда потребует такого объема ручного труда, которое способно свести на нет все преимущества метода. Единственно возможный вариант – использование автоматизированной информационной системы управления операционными рисками.