Информация о номенклатуре, об уровне запасов на складах, об их движении, ожидаемых поступлениях товарных ценностей на склады и их уходе со складов лежит в основе всей деятельности предприятия и является базисом для целостного планирования на предприятии и создания единой согласованной цепи поставок, что позволяет зарекомендовать себя как надежного партнера и поставщика.

Основные сложности области Торговли и Дистрибуции, с которыми сталкиваются компании:

• Неудовлетворенный спрос,
• Замораживание денег в товаре,
• Неточное планирование,
• Неактуальные данные о запасах (в т.ч. данные о товарах в пути),
• Отсутствие учета необходимых для транспортировки особенностей продукции,
• Неоптимальный выбор перевозчика и загрузка транспортного средства,
• Управление запасами на складе,
• Недостаточно гибкое ценообразование (без учета особенностей работы с клиентами),
• Организация послепродажного (гарантийного) обслуживания.

Решение от JD Edwards

Подсистемы «Дистрибуция и Логистика» и «Прогнозирование и планирование»системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne охватывают весь спектр сбытовой, снабженческой и складской деятельности предприятия, предоставляет пользователям целый ряд необходимых функциональных возможностей, ориентированных на постоянно меняющиеся запросы и потребности организаций. Всесторонний комплексный подход к управлению материальными и нематериальными потоками обеспечивается интеграцией процессов сбыта и снабжения, прогнозирования спроса клиентов, производственного процесса, управления складскими операциями, обработки заказов, транспортировки и послепродажного обслуживания продукции.

Прогнозирование и планирование

Максимально точные прогнозы продаж являются необходимым условием грамотного управления потоками продукции и неотъемлемой частью отлаженной цепочки поставок. Полнота, точность и доступность информации, согласованность работы всех звеньев этой цепи позволяет достигнуть таких важных для дистрибуционных компаний целей, как осуществление своевременных поставок, оптимизация складских запасов и снижение затрат.

Модуль «Прогнозирование» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne позволяет эффективно контролировать потребительский спрос с помощью своевременных и актуальных прогнозов. Понимание сути прогнозирования позволяет планировать и регулировать прогнозируемые показатели в соответствии с требованиями хозяйственной деятельности компании.

Гибкость является основным свойством модуля «Прогнозирование» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne. В наиболее точных прогнозах учитывается количественная информация, например, тенденции продаж и история продаж за прошлые периоды, а также качественная информация, например, изменения правил торговли, данные о конкуренции. Система обрабатывает количественную информацию и позволяет откорректировать её, используя качественную информацию. При суммировании прогнозов система использует изменения, внесённые на любом уровне прогноза для автоматического обновления всех остальных уровней.

Модуль «Прогнозирование» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne позволяет создавать как детальные, так и суммарные прогнозы. В обоих случаях система использует историю продаж за выбранный промежуток времени, исследует его при помощи 12 встроенных методов прогнозирования и создаёт как прогноз на уровне отдельного наименования, так и на уровне бизнес-единицы и компании в целом.

Информация о прогнозируемом спросе используется в качестве исходных данных для подсистемы «Планирование»

Подсистема «Планирование» позволяет координировать запасы, сырьё, а также, трудовые ресурсы, с целью доставки продукции согласно установленному календарному графику. Такая замкнутая система позволяет управлять данными и оптимизировать использование ресурсов в среде производства и дистрибуции. Подсистема «Планирование» позволяет формализовать деятельность компании, планирование выполнения работ, а также контроль исполнения создаваемых планов. Планирование в Oracle JD Edwards EnterpriseOne позволяет работать на стратегическом, тактическом и оперативном уровне.

Управление запасами

Модуль «Управление запасами» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne обладает всей необходимой функциональностью для полноценного учёта и контроля потоков движения товарно-материальных ценностей.

При использовании модуля «Управление запасами» достигается полная прозрачность информации о запасах на уровне компании в целом, её филиалов, заводов, складов и даже на уровне отдельных складских мест. Поскольку система Oracle JD Edwards EnterpriseOne является интегрированной системой, то обновление данных о запасах происходит немедленно после выполнения какой-либо операции. Это позволяет отслеживать информацию об имеющихся запасах и операциях с ними в режиме реального времени. Прозрачность информации о запасах в рамках всего предприятия приводит к повышению уровня обслуживания клиентов и к снижению стоимости хранения и перевозки запасов.

Управление транспортом

Модуль «Управление транспортом» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne предоставляет компаниям возможность значительно сократить расходы за счет более эффективного использования транспортных средств и контроля перевозок. Функционал модуля обеспечивает:

• Выбор соответствующего транспортного агентства
• Учет необходимых параметров транспортного средства
• Контроль загрузки автотранспорта
• Учет различных маршрутов доставки по клиентам/поставщикам
• Калькуляция стоимости перевозки грузов
• Создание загрузок для снижения затрат и выполнения обязательств по доставке
• Планирование операций складирования на основе графиков доставки
• Определение местоположения и статуса грузов

Управление складами

Модуль «Управление складами» минимизирует опасность появления дублирующихся записей и несогласованности данных. В связи с этим уменьшается объём хранимых данных, что снижает требования к аппаратному обеспечению и его стоимость.

Модуль «Управление складами» предназначен для управления многообразными аспектами складских операций – от получения и хранения товарно-материальных единиц и до комплектации и отгрузки продукции. Склад можно определить таким образом, чтобы добиться максимального использования складских площадей, времени рабочих на складе и указать характеристики складских мест и уникальные требования по хранению продукции. Количество и уровень детализации данных по складу и складских местам практически не ограничены, что позволит получать данные о точном местонахождении любой товарной единицы, о точном уровне запаса как наличного, так и свободного. Наличие такого учёта по складам и складским местам позволяет непрерывно отслеживать товарный поток.

Ценообразование

Система Oracle JD Edwards EnterpriseOne предлагает два решения по автоматизации процесса определения цены: «Базовое ценообразование» и «Расширенное ценообразование», которое является дополнительным модулем, взаимодействующим с модулем базового ценообразования, и предоставляет дополнительные возможности ценообразования, пользовательских настроек, составления отчётности. Функциональность «Расширенного ценообразования» позволяет:

• Получать точную информацию о ценах за предшествующие периоды
• Отслеживать информацию о продвижении товара
• Учет ценовых условий по клиентам/поставщикам
• Ведение разных прайс-листов по товару в различных валютах
• Реализация пользовательских методов расчета скидок/наценок
• Скидки (простые, сложные) и накопления
• Предоставление «бесплатных» товаров
• Учет объёма (и/или общей суммы заказа) товара при ценообразовании
• Автоматическое применение правил расчета цены при вводе документов продажи/закупок

Таким образом, модуль «Расширенное ценообразование» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne позволяет использовать различные методы для управления ценой, такие как, специальные скидки и надбавки, процентное отношение стоимости или цены, использование формул в процессе ценообразования и позволяет учитывать особенности условий работы с отдельными клиентами или группами клиентов.

Управление продажами

Функциональность модуля «Управление продажами» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne включает в себя намного больше, чем просто оформление заказа на продажу, отгрузки товаров и их доставки. Требования современного бизнеса включают всесторонний учёт товарных потоков, распределение материальных ресурсов, комплектацию товаров под заказчика, гибкую систему ценообразования, учёт рекламных продаж, планирование и прогнозирование, и многое другое.

Модуль «Управление продажами» позволяет:

• определять предпочтения по заказчикам и номенклатурным позициям;
• получать информацию об уровне наличных запасов и о запасе доступном к реализации в режиме реального времени;
• работать с повторяющимися заказами и шаблонами заказов;
• отслеживать статусы заказа на продажу в целом и отдельных его строк;
• работать с гибкой системой ценообразования и предоставления скидок, поддерживающих акции по продвижению товара на рынок, долгосрочные контракты и прочее.

Управление сервисом

Модуль «Управление сервисом» системы Oracle JD Edwards EnterpriseOne обеспечивает возможность полностью отслеживать информацию о производительности и сервисе, позволяя управлять всеми соглашениями о сервисе – включая гарантии, соглашения о техническом обслуживании и предоставлении профессиональных услуг - с использованием одной и той же системы.

Когда необходимо отправить на место выполнения работ техника по сервису, операция создания сервисного заказа автоматически генерирует все требуемые заказы на закупку и производственные заказы. Существует возможность отслеживать ход выполнения, в котором может содержаться любое необходимое количество фаз, чтобы точно выполнять обновление статуса для клиентов. У работающих на месте проведения работ техников, имеется доступ к исторической информации об услугах, которые предоставлялись ранее, типе оборудования в данном местоположении и возможностях продаж, которыми располагает клиент.

Основные возможности и функции модуля «Управление сервисом»:

• Ввод заказов на проведение технического обслуживания
• Историческая информация о владении продуктом
• Опции самообслуживания клиентов, доступ через Интернет
• Гибкая обработка возвратов продукции
• Централизованная база данных по контрактам на обслуживание. Управление обновлением контрактов. Котировки по заказам на обслуживание
• Конфигурируемые типы услуг
• Определяемое пользователем ценообразование
• Сервисная поддержка на месте проведения работ и за его пределами
• Автоматическое отслеживание различных этапов ремонта
• Определяемые пользователем потоки операций эскалации заявок
• Различная периодичность выставления счетов-фактур
• Интерактивный поиск деталей
• Использование различных средств сбора данных
• Гибкое создание отчетов