Интеграция с электронной почтой

В платформе портала предусмотрена возможность взаимодействия с MS Exchange и Lotus Domino. Для повседневных задач доступа к электронной почте, календарю и задачам предлагается использовать веб-клиентов почтовых программ (Outlook Web Access и iNotes), встроенных в интерфейс портала. В рамках функциональности «Сотрудничество» портала предлагается дополнительный набор iView для совместной работы пользователей, таких как:

• отправка электронной почты группе пользователей,
• создание встреч,
• просмотр расписания своих встреч,
• просмотр доступности сотрудников,
• ведения календаря и списка задач группы сотрудников.

Взаимодействие пользователей при работе с документами

При работе с документами SAP KM имеется возможность взаимодействовать с другими пользователями:

• Пользователь может оставить отзыв для документа или папки, который будет доступен для автора документа и самого пользователя,
• Пользователь может написать обзор для документа или папки, который будет доступен всем пользователям, работающим с документом.
• Пользователь может написать заметки для документа, которые будут доступны только ему.
• В портале имеется возможность создавать дискуссионные форумы для папок, документов или в виде самостоятельных iView

Сотрудничество в режиме реального времени (Real-time collaboration)

В портале имеется набор инструментов для сотрудничества в реальном режиме времени, который дает возможность пользователям быстро решать проблемы и взаимодействовать в режиме он-лайн. К этим инструментам относятся:

• обмен сообщениями (instant messaging),
• чат и
• совместная работа с приложениями.

Обмен сообщениями позволяет быстро связаться с любым пользователем, а чат позволяет нескольким пользователям общаться в режиме реального времени. Совместная работа с приложениями может использоваться для демонстрации программного обеспечения, проведения презентаций, поддержки пользователей, и т.д.

Кабинет для сотрудничества (Collaboration Room)

Кабинет для сотрудничества – это виртуальное рабочее пространство для взаимодействия рабочих групп пользователей и проектных команд. Кабинеты могут создаваться любым пользователем с соответствующей ролью на основе шаблонов, которые определяют структуру, содержание и полномочия на доступ для других пользователей. Использование кабинета для сотрудничества гарантирует, что все необходимые инструменты, информационные источники и сервисы доступны из единой точки.

В кабинете для сотрудничества объединяются инструменты для работы с электронной почтой, управление календарем и задачами группы, доступ к групповому хранилищу документов, ленты новостей, форумы, инструменты для сотрудничества в реальном режиме времени, инструменты для групповой работы от внешних поставщиков.

В кабинет для сотрудничества также могут добавляться другие портальные приложения, например, отчеты хранилища бизнес-информации.